ご利用ガイド

ご購入の流れ

STEP1< 商品選択(カートに入れる)

■商品一覧ページ 

ルクストア ご利用ガイドSTEP1

【商品の詳細を見る/ご購入】ボタンをクリックし、商品詳細ページへ進みます。

 

 

■商品詳細ページ

ルクストア ご利用ガイドSTEP1

「選択してください」をクリックし、ご希望の購入単位を選択します。数量を入力し、【カートに入れる】ボタンをクリックします。

STEP2< 買い物かごの中身を確認

ルクストア ご利用ガイドSTEP2【カートに入れる】ボタンを押すと、買い物かごに移動します。数量を変更される場合は、+-ボタンを押すと再計算します。合計金額をご確認いただき、【購入手続きへ】ボタンを押すとログイン画面に移動します。

STEP3< ログイン、会員登録

ルクストア ご利用ガイドSTEP3

■会員登録がお済みのお客様
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

■会員登録されていないお客様
①会員登録をしてご購入される場合は【会員登録をする】ボタンを押すと、会員登録画面に移動します。会員登録完了後、Myページのカートを開きご購入手続きに進んでください。
②会員登録をせずにご購入される場合は【購入手続きへ】ボタンを押すと、お客様情報入力画面に移動します。

 

STEP4< お届け先の指定

ルクストア ご利用ガイドSTEP5

お届け先を選択し【次へ】ボタンを押します。お届け先を追加する場合は【新しいお届け先を追加する】ボタンを押します。

STEP5< お支払方法・お届け時間等の指定

 ルクストア ご利用ガイドSTEP5

(お支払方法の指定)
「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」の3つからお選びいただけます。

(お届け時間の指定)
ご希望の方は「午前」「午後」よりお選びください。※お届け日のご指定はできかねます。

その他お問い合わせ等がありましたらコメント欄にご入力し、【次へ】へ進んでください。

STEP6< ご注文内容の確認

ルクストア ご利用ガイドSTEP6ここで送料や手数料を足した分のご請求金額が表示されます。お客様が登録したお届け先や商品にお間違えがないか再度ご確認ください。修正をされる場合は【戻る】ボタンを押してください。最後にお客様情報・ご注文商品をご確認ください。間違いがなければ【ご注文完了ページへ】ボタンを押してください。

STEP7< ご注文内容受付完了

お客様からのご注文をいただき次第、自動返信で確認メールをお送りしております。万が一、数時間以内に確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合がありますので、お問い合わせください。

お支払方法

お支払い方法は、代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済をご利用いただけます。
お好きな方法をお選びください。

代金引換商品到着時に代金(現金)とお引換えになります。代引き手数料、一律500円(税別)がかかります。代金は、商品配送時に配送員にお支払い下さい。(配送業者:佐川急便)
銀行振込

下記の振込先に事前にご入金ください。ご入金確認後配送となります。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 田町支店 普通 1908177 カ)ルクス

郵便振替

下記の振込先に事前にご入金ください。ご入金確認後配送となります。

【振込先】
00120-1-397460 株式会社ルクス

クレジットカード決済

クレジット対応
(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS)

クレジットカードによるオンライン決済です。決済は、株式会社ASJの決済システムを利用しております。カード番号などの情報は、直接決済代行会社に送られるので安心してご利用いただけます。(SSL暗号化)

【銀行振込、郵便振替の場合】
・お振込み手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
・ご入金の確認が出来ない場合、商品配送が遅れることがあります。
・ご入金いただく際のご名義が、ご注文者と異なる場合は、注文画面の備考欄に、その内容をご記入ください。
・お振込時に、お振込人名の前に【ご注文番号】を入力してください。ご注文番号は、ご注文受付メールにてご確認いただけます。

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。 大口注文をご希望の場合は、こちらからお気軽にお見積りください。 FAXからもご注文できます。
FAXお見積依頼書ダウンロード

送料について

一度のご注文合計金額が3,000円(税別)以上の場合は送料無料となります()。 3,000円未満の場合は一律1000円(税別)となります。

・沖縄は、別途2,000円(税別)加算させていただきます。
・一部離島・山間部は、配達に中継業務を必要とする地域があります。中継料金・地域など詳細に関してはお問い合わせください。

詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

お届けについて

【LED電球の場合】午前中にご注文いただいた商品は、3~4日後に出荷いたします。
【LED電球以外の商品】午前中にご注文いただいた商品は、1~2日後に出荷いたします。

・在庫状況やお届け先によってはすぐの発送ができかねる場合もございますので、余裕を持ってご注文ください。詳しくはお気軽にお問い合せください。
・土日祝日は弊社休業日ですが、ご注文は受付いたします。
・休業期間中のご注文商品は翌営業日に手配いたします。
・お届け希望時間は「午前」「午後」を選択することが可能です。

※天候やお届け地域、お支払方法によってお届けが前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品のご到着日より1週間以内の未開封品に限り返品可能です。交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。但し、照明器具、受注生産品は未開封品であってもご返品できません。
返品、交換の送料はお客様ご負担となります。

営業時間について

平日 9:00~18:00
インターネット・FAXでのご注文は24時間受付けております。 土・日・祝日はご注文メールの自動返信は行っておりますが、ご質問へのご返答・ご連絡・並びに商品の発送は翌営業日以降とさせていただいております。ご了承ください。

株式会社ルクス
〒108-0014 東京都港区芝4-10-5スター・カンパニーズ・ビルディング3F
東京営業所
Tel:03-5427-3150 / Fax:03-5427-3151

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